산업 및 조직 심리학자들은 회사에서 어떠한 일을 하나요?

여러분은 산업 및 조직 심리학자들이 무엇을 하는지 알고 계시나요? 이들은 과학적 방법을 사용하여 직원, 리더, 경영 전략, 조직 구조 등을 평가하여 최대한 원활하게 비즈니스를 운영하고 최고의 결과를 내기 위해 할 수 있는 모든 것을 하고 있는지 확인합니다. 

1. 산업 및 조직심리학자란?

산업심리학은 조직과 직장에서의 인간 행동에 대한 과학적 연구를 하는 것을 말합니다. 산업 및 조직 심리학자는 기업과 산업의 이익이 되도록 돕습니다. 산업 심리학을 크게 세 가지로 구분하면 직장 행동, 주로 비즈니스가 작동하는 방식, 직원이 작동하는 방식으로 나눌 수 있습니다. 연구 방식은 일터에서 일어나는 일들을 양적 및 성적 연구를 포함 다양한 과학적 방법을 사용하여 연구하게 됩니다. 이러한 연구 결과를 토대로 직업 현장에서 일어나는 실제 현상이나 문제를 해결하는데 적용하기 위해 노력하고 있습니다. 산업 및 조직 심리학자들은 사람들을 이해하고 관리하는 전문가들이라고 볼 수 있습니다. 그들은 작업 환경이 근로자 만족도, 행동, 생산성에 미치는 영향에 관심이 있습니다. 그 들은 작업 환경이 근로자 만족도, 행동, 생산성에 미치는 영향에 관심이 있습니다. 그 들은 생산성, 직무 만족도 및 조직 효과를 극대화하는 작업 환경을 만드는 방법을 연구합니다. 이들이 연구하는 것 중 하나가 직원들의 '직무수행' 능력입니다. 직무수행의 결과로는 생산량, 시민행동, 이직, 결근, 정서 노동 등이 있습니다. 이들은 직원들의 직무 분석(job analysis) 또는 작업분석(work analysis)이 있습니다. 직무분석은 일을 수행하기 위해 필요한 활동과 능력을 세분화하여 정의하는 절차를 말합니다. 직무분석의 결과는 모집, 선발, 훈련 등의 인적자원계획에 이용될 수 있으며, 직무평가, 수행평가의 기초자료로 활용될 수 있습니다. 이외에도 직원들에게 의사소통 기술을 가르치거나 직원들이 그들의 직업에 얼마나 만족하고 있는지 알아보기 위한 디자인 설문조사를 하기 위해 워크숍을 이끌기도 합니다. 또한 산업 및 조직 심리학자는 기업 내 행동에 대한 설문조사 또는 관찰 결과를 바탕으로 기업의 정책 또는 절차에 대한 변경을 권장할 수 있습니다.

 

2. 산업 및 조직 심리학자 고용 환경

산업 및 조직 심리학자들은 산업 환경에서 인간의 행동을 연구하는 사람들입니다. 그들은 연구를 수행하고, 데이터를 수집하고, 회사가 직원들과 상호 작용하는 방식을 개선하기 위해 그들의 연구 결과를 사용합니다. 산업 및 조직 심리학자들은 주로 인사 전문가 또는 관리자와 팀을 이루어 회사의 문화를 조성하거나 직원과 일대일로 협력하여 새로운 업무에 적응할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 산업 및 조직 심리학자들은 전 세계에서 찾아볼 수 있습니다.

미국에는 석사 학위를 제공하는 18개 대학이 있으며 미국 노동 통계국은 2014~2024년 사이에 23% 이상 성장할 것으로 예상합니다. 산업 심리학은 사람들이 서로 어떻게 상호 작용하고 그들의 작업 환경을 연구하는 응용과학입니다. 산업 및 직무 심리학자들은 의료, 마케팅, 인적 자원 등을 포함한 많은 다양한 분야예서 고용됩니다. 산업 및 조직 심리학자들이 관심을 가질 수 있는 비슷한 직업은 환경 심리학 분야입니다. 산업-조직 심리학(I/O)과 인간-요소 엔지니어(HFE)는 산업 심리학과 관련된 비슷한 업무 수행을 하기도 합니다. 

 

3. 산업 및 직무심리학자들은 작업 환경 측정, 생산성 및 사기 향상, 직업 성공 예측 등 다양한 업무를 수행합니다. 이들은 종종 산업 조직 심리학자 또는 I-O 심리학자라고 불립니다. 그들은 생산성과 창의성을 극대화하기 위해 회사의 문화를 개선하기 위해 회사에 고용됩니다. 그들은 생산성과 창의성을 극대화하기 위해 회사의 문화를 개선하기 위해 회사에 고용됩니다. 조직에서 직면한 문제에 대한 데이터를 수집하고 이러한 문제에 대한 루션을 만들어 최대한 생산적인 워크플로를  지원합니다. 어떻게 사람들이 조직 내에서 협력하여 비효율적인 의사소통이나 심지어 동료들 사이의 적대감을 유발할 수 있는 성격 충돌을 감지하는지 분석할 것입니다. 산업 및 직무 심리학자들은 회사에서 역할을 구분하여 직원을 건강한 방식으로 성장시키는 효율적인 교육 프로그램을 개발하도록 도움을 줄 수 있습니다. 또한 기업에서 산업 심리학자를 고용하게 되면 인사부서에 채용됩니다. 지원자 면접을 시행하고 지원자 프로필을 분석하여 가장 좋은 직책에 추천하는 역할을 하기도 합니다. 생산성 향상은 심리학에 있어서 직원의 삶의 질 또한 향상하는 걸 뜻하기도 합니다. 심리학자는 직원을 대하는 방법과 직원이 더 행복하다고 느끼고 회사에 전념할 수 있도록 도와주는 역할을 합니다. 이들은 직원들을 인터뷰하여 갈등의 원인이나 바람직하지 않은 근무 조건을 파악한 후, 그 결과를 경영진에게 제시하여 근무 환경이나 근무 일정의 변경을 제안하기도 합니다. 

조직 심리학자는 다음과 같은 다섯 가지 주요 업무를 수행합니다. 

1) 조직 설문 조사를 수행합니다. 

2) 조직의 요구에 산업 심리학을 적용합니다.

3) 교육 프로그램을 만들고 구현합니다.

4) 조직 변경에 대한 컨설팅을 제공합니다.

5) 조직 직원의 효율성을 평가합니다.